【運送須知】

• 因應春節貨運高峰期，此期間恕不提供希望送達日、希望送達時段之服務，且不保證隔日配達。
• 帳款確認或訂購完成後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購商品。
• 若本商店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後三個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
• 若訂單商品超材無法接受超商取貨，本店將無法接受您的訂單並自動取消該筆訂單。
• 因每件商品的尺寸不同、或因您的訂單商品尚未齊全，包裹可能會有分批送達情況。惟商品若逾配送到貨末日仍未送達時，請您直接進線客服或於網站內發問，將由專人為您查詢訂單狀態。
• 超取及門市取貨商品於配送達指定門市後，若於7日內未取將會退回商品訂單將會取消。
• 配送方式：上述配送於偏遠地區/節慶檔期/疫情期間，再多加1-3日，造成您的不便，敬請見諒。
• 單筆訂單消費金額滿2500元，即可享有免運費(150元)優惠（寄送範圍僅限台灣本島，團購除外）​。配合活動有不定期免運活動。

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【退換貨說明】
自訂單成立或加入會員則表示您同意商店服務條款與本退換貨政策。若不同意，請勿訂購商品，避免爭議。如需要退換貨，請先聯絡客服，說明退換貨原因，並由客服人員協助辦理相關程序。

• 七日猶豫期說明
• 退換貨商品寄回方式
• 退換貨工作天數
• 退換貨運費注意事項

【七日猶豫期說明】
7日猶豫期並非試用期，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主商品、內外包裝文件、贈品等)，運費由買家自行吸收。到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。

【退換貨商品寄回方式】
1.實際收到的商品與所訂購商品不符合。
2.產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
3.商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。(請於收到商品時拍照)
若需退換貨，請先聯絡客服人員。須在申請退貨日起三日內寄出退換貨商品，否則將取消退貨資格。
請將商品包裝好(或使用原包裝)，包裝內附上以下資訊：

• ATM匯款、超商繳費、貨到付款者：請留下訂單編號／姓名／聯絡電話／收件地址／退貨原因／退款銀行代號／分局／匯款帳號
• 信用卡消費者：請留下訂單編號／姓名／聯絡電話／收件地址／退貨原因

我們收到您退回的商品，並確認商品外觀及包裝須維持完整，會盡速協助退換貨作業。

【退換貨工作天數】
退換貨商品寄回約需2-3天送達，自收到退換貨商品後，處理作業約14個工作天，請耐心等候。完成後將使用商店訊息或原訂購email等方式通知。 加入好友

【退換貨運費注意事項】
重大瑕疵品／商品寄錯：請先拍照通知我們，判定為重大瑕疵，我們無條件為您補發新品，瑕疵換貨運費由中農負擔。
並請在申請退貨日起三日內寄出退換貨商品，若否將取消退貨資格。
客戶服務時間（國定假日除外）：週一至週五 上午08:00～12:00、下午13:00～17:00
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客服信箱：services@jungnung.com.tw

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